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Esta política de privacidad («Política») describe cómo se recopila, protege y utiliza la
información de identificación personal («Información personal») que puede proporcionar en el
sitio web de mexride.mx («Sitio web»), la aplicación móvil «MexRide» («Aplicación móvil») y
cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, «Servicios»). También
describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su Información
personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política es un acuerdo
legalmente vinculante entre usted («Usuario», «usted» o «su») y MexRide LLC
, «nosotros», «nos» o «nuestro»). Al acceder
y utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a los
términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no
poseemos ni controlamos, ni a individuos que no empleamos ni administramos.
Recopilación automática de información
Nuestra principal prioridad es la seguridad de los datos de los clientes y, como tal, ejercemos la
política de no registros. Podemos procesar solo datos mínimos del usuario, solo en la medida
en que sea absolutamente necesario para mantener los Servicios. La información recopilada
automáticamente se utiliza solo para identificar posibles casos de abuso y establecer
información estadística sobre el uso y el tráfico de los Servicios. Esta información estadística no
se agrega de otra manera que identifique a ningún usuario particular del sistema.
Recopilación de información personal
Puede acceder y utilizar los Servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información por la
cual alguien pueda identificarlo como un individuo específico e identificable. Sin embargo, si
desea utilizar algunas de las funciones de los Servicios, es posible que se le pida que
proporcione cierta Información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo
electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione a sabiendas
cuando crea una cuenta, realiza una compra o rellena cualquier formulario en línea en los
Servicios. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:
- Datos personales como nombre, país de residencia, etc.
- Información de contacto como dirección de correo electrónico, dirección, etc.
- Detalles de la cuenta como nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc.
- Información de pago como datos de tarjetas de crédito, datos bancarios, etc.
- Datos de geolocalización como latitud y longitud.
- Ciertas características en el dispositivo móvil como contactos, calendario, galería, etc.
Parte de la información que recopilamos es directamente de usted a través de los Servicios. Sin
embargo, también podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes, como
bases de datos públicas, plataformas de redes sociales, proveedores de datos de terceros y
nuestros socios de marketing conjuntos. La información personal que recopilamos de otras
fuentes puede incluir información demográfica, como edad y sexo, información del dispositivo, como direcciones IP, ubicación, como ciudad y estado, y datos de comportamiento en línea,
como información sobre su uso de sitios web de redes sociales, información de vista de página
y resultados y enlaces de búsqueda. Puede optar por no proporcionarnos su Información
personal, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones de los Servicios.
Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en
contacto con nosotros.
Uso y procesamiento de la información recopilada
Con el fin de poner los Servicios a su disposición, o para cumplir con una obligación legal, es
posible que debamos recopilar y utilizar cierta Información personal. Si no proporciona la
información que solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o
servicios solicitados. Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede ser utilizada
para los siguientes propósitos: - Crear y administrar cuentas de usuario
- Cumplir y gestionar pedidos
- Entregar productos o servicios
- Mejorar los productos y servicios
- Enviar información administrativa
- Enviar comunicaciones de marketing y promocionales
- Responder a consultas y ofrecer soporte
- Solicitar comentarios de los usuarios
- Mejorar la experiencia del usuario
- Publicar testimonios de clientes
- Ofrecer publicidad dirigida
- Administrar sorteos de premios y concursos
- Hacer cumplir los términos y condiciones y las políticas
- Proteger contra el abuso y los usuarios malintencionados
- Responder a las solicitudes legales y prevenir daños
- Ejecutar y operar los Servicios
El procesamiento de su Información personal depende de cómo interactúe con los Servicios,
dónde se encuentre en el mundo y si se aplica una de las siguientes condiciones: (i) ha dado su
consentimiento para uno o más fines específicos; esto, sin embargo, no se aplica, siempre que
el procesamiento de información personal esté sujeto a la ley europea de protección de datos;
(ii) el suministro de información es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o
para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el procesamiento es necesario para el
cumplimiento de una obligación legal a la que usted está sujeto; (iv) el procesamiento está
relacionado con una tarea que se lleva a cabo en el interés público o en el ejercicio de la
autoridad oficial que nos ha sido conferida; (v) el procesamiento es necesario para los fines de
los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.
Tenga en cuenta que bajo algunas legislaciones se nos puede permitir procesar información
hasta que usted se oponga a dicho procesamiento (al optar por no participar), sin tener que
confiar en el consentimiento o en cualquier otra de las siguientes bases legales a continuación.
En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al
procesamiento, y en particular si el suministro de información personal es un requisito legal o
contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
Facturación y pagos
Utilizamos procesadores de pagos de terceros para ayudarnos a procesar su información de
pago de forma segura. El uso de su Información personal por parte de dichos procesadores
externos se rige por sus respectivas políticas de privacidad que pueden o no contener
protecciones de privacidad tan protectoras como esta Política. Le sugerimos que revise sus
respectivas políticas de privacidad.
Administración de la información
Usted puede eliminar cierta información personal que tenemos sobre usted. La Información
personal que puede eliminar puede cambiar a medida que cambien los Servicios. Sin embargo,
cuando elimina información personal, podemos mantener una copia de la información personal
no supervisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras
obligaciones con nuestros afiliados y socios, y para los fines que se describen a continuación.
Divulgación de información
Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier
transacción o proporcionar cualquier servicio que haya solicitado, podemos compartir su
información con su consentimiento con nuestros terceros de confianza que trabajan con
nosotros, cualquier otra filial y subsidiaria en la que confiamos para ayudarlo en la operación de
los Servicios disponibles para usted. No compartimos información personal con terceros no
afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a usar o divulgar su información,
excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con los
requisitos legales. Podemos compartir su Información personal para estos fines solo con
terceros cuyas políticas de privacidad sean consistentes con las nuestras o que acepten cumplir
con nuestras políticas con respecto a la Información personal. A estos terceros se les
proporciona información personal que solo necesitan para realizar sus funciones designadas, y
no los autorizamos a usar o divulgar información personal para su propio marketing u otros
fines.
Divulgaremos cualquier Información personal que recopilemos, usemos o recibamos si así lo
requiere o permite la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y
cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos,
proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar el fraude o responder a una solicitud
del gobierno.
Retención de información Conservaremos y utilizaremos su Información personal durante el período necesario para
cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Podemos utilizar
cualquier dato agregado derivado de o incorporar su Información personal después de que la
actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que
expire el período de retención, la Información personal se eliminará. Por lo tanto, el derecho de
acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los
datos no se pueden hacer valer después de la expiración del período de retención.
Los derechos de los usuarios
Puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información procesada por nosotros. En
particular, tiene derecho a hacer lo siguiente: (i) tiene derecho a retirar su consentimiento
cuando haya dado previamente su consentimiento para el procesamiento de su información;
(ii) tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información si el procesamiento se lleva a
cabo sobre una base legal que no sea el consentimiento; (iii) tiene derecho a saber si la
información está siendo procesada por nosotros, obtener información sobre ciertos aspectos
del procesamiento y obtener una copia de la información que se está procesando; (iv) tiene
derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que se actualice o corrija; (v) tiene
derecho, bajo ciertas circunstancias, a restringir el procesamiento de su información, en cuyo
caso, no procesaremos su información para ningún otro propósito que no sea almacenarla; (vi)
tiene derecho, bajo ciertas circunstancias, a obtener de nosotros el borrado de su Información
personal; (vii) tiene derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común
y legible por máquina y, si es técnicamente posible, a que se transmita a otro controlador sin
ningún obstáculo. Esta disposición es aplicable siempre que su información se procese por
medios automatizados y que el procesamiento se base en su consentimiento, en un contrato
del que forme parte o en obligaciones precontractuales del mismo.
Privacidad de los niños
No recopilamos a sabiendas ninguna Información personal de niños menores de 13 años. Si
usted es menor de 13 años, por favor no envíe ninguna Información Personal a través de los
Servicios. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y
a ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos a nunca proporcionar Información
Personal a través de los Servicios sin su permiso. Si tiene razones para creer que un niño menor
de 13 años nos ha proporcionado Información personal a través de los Servicios, póngase en
contacto con nosotros. También debe tener la edad suficiente para dar su consentimiento para
el procesamiento de su Información personal en su país (en algunos países podemos permitir
que su padre o tutor lo haga en su nombre).
Señales de no seguimiento
Algunos navegadores incorporan una función No rastrear que indica a los sitios web que visita
que no desea que se rasstre su actividad en línea. El seguimiento no es lo mismo que usar o recopilar información en relación con un sitio web. Para estos fines, el seguimiento se refiere a
la recopilación de información de identificación personal de los consumidores que usan o
visitan un sitio web o servicio en línea a medida que se mueven a través de diferentes sitios
web a lo largo del tiempo. Los Servicios no rastrean a sus visitantes a lo largo del tiempo y a
través de sitios web de terceros. Sin embargo, algunos sitios de terceros pueden realizar un
seguimiento de sus actividades de navegación cuando le sirven contenido, lo que les permite
adaptar lo que le presentan.
Anuncios
Podemos mostrar anuncios en línea y podemos compartir información agregada y no
identificable sobre nuestros clientes que nosotros o nuestros anunciantes recopilamos a través
de su uso de los Servicios. No compartimos información de identificación personal sobre
clientes individuales con anunciantes. En algunos casos, podemos utilizar esta información
agregada y no identificable para ofrecer anuncios personalizados a la audiencia deseada.
También podemos permitir que ciertas compañías de terceros nos ayuden a adaptar la
publicidad que creemos que puede ser de interés para los usuarios y para recopilar y utilizar
otros datos sobre las actividades de los usuarios en los Servicios. Estas compañías pueden
publicar anuncios que podrían colocar cookies y rastrear el comportamiento del usuario.
Marketing por correo electrónico
Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier
momento. Nos comprometemos a mantener su dirección de correo electrónico confidencial y
no divulgaremos su dirección de correo electrónico a terceros, excepto según lo permitido en la
sección de uso y procesamiento de información o con el fin de utilizar un proveedor externo
para enviar dichos correos electrónicos. Mantendremos la información enviada por correo
electrónico de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
En cumplimiento con la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos enviados desde nosotros
indicarán claramente de quién es el correo electrónico y proporcionarán información clara
sobre cómo ponerse en contacto con el remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro
boletín informativo o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para
cancelar la suscripción incluidas en estos correos electrónicos o poniéndose en contacto con
nosotros. Sin embargo, seguirá recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales.
Enlaces a otros recursos
Los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están
controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de
privacidad de dichos recursos o terceros. Le recomendamos que sea consciente cuando
abandone los Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los
recursos que puedan recopilar Información personal. Seguridad de la información
Aseguramos la información que usted proporciona en servidores de computadoras en un
entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados.
Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por
proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información
Personal bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de
datos a través de Internet o la red inalámbrica. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por
proteger su Información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y
privacidad de Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la
seguridad, integridad y privacidad de toda la información y datos intercambiados entre usted y
los Servicios; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o manipulados en tránsito por
un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.
Violación de datos
En el caso de que nos demos cuenta de que la seguridad de los Servicios se ha visto
comprometida o la Información personal de los usuarios se ha divulgado a terceros no
relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de
seguridad o fraude, nos reservamos el derecho de tomar medidas razonablemente apropiadas,
incluidas, entre otras, la investigación y la presentación de informes. , así como la notificación a
las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley y la cooperación con las autoridades
policiales. En el caso de una violación de datos, haremos todos los esfuerzos razonables para
notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el
usuario como resultado de la violación o si la ley requiere una notificación. Cuando lo hagamos,
publicaremos un aviso en los Servicios, le enviaremos un correo electrónico.
Cambios y enmiendas
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con los
Servicios de vez en cuando a nuestra discreción y le notificaremos de cualquier cambio
sustancial en la forma en que tratamos la Información Personal. Cuando lo hagamos,
revisaremos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. También podemos
notificarle de otras maneras a nuestra discreción, como a través de la información de contacto
que ha proporcionado. Cualquier versión actualizada de esta Política entrará en vigencia
inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique
lo contrario. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la
Política revisada (o cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su
consentimiento a dichos cambios. Sin embargo, no utilizaremos, sin su consentimiento, su
Información personal de una manera materialmente diferente de lo que se indicó en el
momento en que se recopiló su Información personal.
Aceptación de esta política Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder
y utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los
términos de esta Política, no está autorizado a acceder o utilizar los Servicios.
Contactando con nosotros
Si desea ponerse en contacto con nosotros para comprender más sobre esta Política o desea
ponerse en contacto con nosotros en relación con cualquier asunto relacionado con los
derechos individuales y su Información personal, puede enviar un correo electrónico a
admin@mexride.mx
Este documento fue actualizado por última vez el 30 de marzo de 2022 por Mexride LLC
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